Süreç
Online görüşme nasıl yapılır?
Yüz yüze başlayan tedavi, uygun hastalarda online psikoterapi seanslarıyla sürdürülebilir. Aşağıda kimler için uygun olduğu, hangi sistemle yapıldığı ve görüşme kuralları yer alıyor.
- 01
Önce yüz yüze ilk görüşme
Online görüşme, tedavi süreci başlamış hastalar içindir. İlk değerlendirme her hasta için klinikte, yüz yüze yapılır. Ayrıntılı psikiyatrik muayene, gerektiğinde tetkik ve tedavi planının birlikte oluşturulması yüz yüze görüşmede gerçekleşir. Tedavi sürecinde de yüz yüze görüşme tercih edilir; online görüşme, klinike gelmenin mümkün olmadığı durumlar için bir seçenektir.
- 02
Online görüşmede ne yapılır, ne yapılmaz
Online görüşmeler yalnızca psikoterapi seansları için kullanılır. İlaç tedavisi ve ilaç takibi yüz yüze görüşmelerde sürdürülür; online görüşmede reçete düzenlenmez ve rapor verilmez. Bağımlılık tedavisi ve konsültasyon-liyezon görüşmeleri de yalnızca yüz yüze yürütülür.
- 03
Resmî sistem ve bildirim
Görüşmeler, Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş ve e-Nabız ile bütünleşik bir uzaktan sağlık sistemi üzerinden yapılır. Her online görüşme Muayene Bilgi Yönetim Sistemi'ne (MBYS) bildirilir. Görüşme öncesinde uzaktan sağlık hizmeti için onamınız alınır; görüşme başında kimliğinizi kameraya göstermeniz istenir.
- 04
Randevu
Online seanslar mevcut tedavi planı içinde, yüz yüze görüşmelerde olduğu gibi randevuyla planlanır. Görüşme bağlantısı randevu öncesinde size iletilir.
- 05
Görüşme sırasında
Seans yaklaşık 45 dakika sürer. Sessiz, yalnız olduğunuz ve bölünmeyeceğiniz bir ortam, açık kamera ve kulaklık görüşmenin verimini belirler. Araç kullanırken ya da açık alanda görüşme yapılmaz. Görüşme her iki tarafça da kaydedilmez. Bağlantı koparsa görüşme telefonla sürdürülür ya da kalan süre için yeni bir saat belirlenir.
Sık sorulan sorular
Hiç gelmeden, tamamen online tedavi olabilir miyim?
Hayır. İlk değerlendirme her hasta için yüz yüze yapılır. Online görüşmeler, tedavi planı yüz yüze oluşturulduktan sonra psikoterapi seansları için kullanılır; yüz yüze görüşme mümkün olduğunda tercih edilir.
Online görüşmede ilaç yazılıyor mu?
Hayır. İlaç tedavisi başlama, doz değişikliği ve ilaç takibi yüz yüze görüşmelerde yapılır. Online görüşmede reçete düzenlenmez; rapor ya da resmî belge verilmez.
Hangi program kullanılıyor, kayıt alınıyor mu?
Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş, e-Nabız ile bütünleşik bir uzaktan sağlık sistemi kullanılır; görüşme bağlantısı randevu öncesinde iletilir. Görüşmeler kaydedilmez; sizin de kayıt almamanız beklenir. Sistemde yalnızca görüşmenin yapıldığına ilişkin resmî bildirim bilgisi tutulur. Görüşme başında kimliğinizi kameraya göstererek kimlik doğrulaması yapılır.
Randevumu iptal etmek ya da ertelemek istersem?
Online seanslar da tedavi planının bir parçasıdır; sürekliliği tedavinin etkinliği için önemlidir. Bir engel çıkarsa lütfen mümkün olan en erken zamanda haber verin ki saat başka bir hastaya ayrılabilsin. Randevu ve seans düzenine ilişkin ayrıntılı kurallar, tedavi başında sizinle paylaşılan bilgilendirme belgesinde yer alır. Bağlantı sorunu gibi teknik nedenlerle yapılamayan görüşmeler yeniden planlanır.
Görüşme sırasında acil bir durum olursa?
Online görüşme acil bir hizmet değildir. Kendinize ya da bir başkasına zarar verme düşüncesi, ciddi bir kriz ya da tıbbi acil durum söz konusuysa görüşmeyi beklemeden 112'yi arayın ya da en yakın acil servise başvurun. Bu nedenle online seans öncesinde bulunduğunuz adresin ve size ulaşılabilecek bir yakınınızın bilgisi alınır.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Görüşme içeriği hekim ile hasta arasında kalır; gizlilik yüz yüze görüşmelerdeki kurallarla aynıdır. Uzaktan sağlık sistemine yapılan bildirimler mevzuatın zorunlu kıldığı bilgilerle sınırlıdır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.
İlk görüşme için randevu yüz yüze planlanır.
Formdan talep iletebilir ya da klinik telefonundan doğrudan ulaşabilirsiniz.